¿Te has preguntado cómo la inteligencia artificial está cambiando nuestra forma de vivir, pensar y relacionarnos? En este artículo te voy a mostrar cómo esta tecnología, que antes parecía lejana y misteriosa, ahora se ha convertido en una parte esencial de nuestro día a día, y cómo nos afecta de maneras que quizás no imaginamos.

Un ejemplo de cómo la IA nos ayuda en nuestra vida cotidiana es Chat GPT, una aplicación que nos permite conversar con un asistente virtual que puede responder a cualquier pregunta o solicitud que le hagamos. Chat GPT usa un modelo de lenguaje natural basado en redes neuronales que aprende de los datos disponibles en internet, y que puede generar textos originales e innovadores sobre cualquier tema. Con Chat GPT podemos obtener información, entretenimiento, consejo o compañía, pero también debemos ser conscientes de los posibles riesgos que implica confiar en una máquina que no siempre es transparente ni ética

La IA también tiene un gran impacto en nuestra forma de percibir el mundo y a nosotros mismos. Los buscadores y las redes sociales nos ofrecen contenidos personalizados según nuestros gustos e intereses, pero ¿hasta qué punto eso refleja nuestra verdadera identidad o nos limita a una burbuja informativa? La IA puede usar el lenguaje para persuadirnos o manipularnos, pero ¿somos tan vulnerables o tenemos capacidad crítica para resistirnos? La IA puede generar emociones o sentimientos en nosotros, pero ¿son auténticos o artificiales?

Yuval Noah Harari, historiador y filósofo israelí que ha escrito varios libros sobre la historia y el futuro de la humanidad, cree que la IA es una tecnología que puede cambiar el curso de la civilización humana, ya que tiene la capacidad de crear y manipular el lenguaje, que es el material con el que se construye la cultura. Harari advierte que la IA puede generar textos religiosos, políticos o artísticos que atraigan a los humanos y los influencien de formas que quizás no imaginamos. Harari se pregunta qué significará vivir en un mundo donde la mayoría de los contenidos son creados por una inteligencia no humana, y si la humanidad podrá sobrevivir a este desafío.

Hablar de IA en este artículo y no mostrar su poderío podría ser un sin sentido. Qué les parece entablar una conversación con la Inteligencia y mostrar su poder o potencial, cómo hoy nos podemos beneficiar de ella, basados en una base inagotable de data, y así mejorar nuestra vida. Veamos algunos ejemplos prácticos:

Hola inteligencia, podrías decirme ¿cuáles serían los problemas más apremiantes que enfrenta Colombia en estos momentos?

Respuesta: “Según los resultados de búsqueda, algunos de los problemas más serios y apremiantes que enfrenta Colombia en estos momentos son:

- La corrupción: este problema afecta tanto al gobierno como a las empresas multinacionales que operan en el país.

- El desempleo: la tasa de desempleo en Colombia se ubicó en el 11,7 % a inicios del año 2017, según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística de Colombia. Este problema se ha agravado por la pandemia del covid-19 y las medidas de confinamiento.

- La pobreza: el 27,8 % de la población colombiana vivía en condiciones de pobreza monetaria en el año 2015, según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística de Colombia.

- La violencia: Colombia ha sufrido un conflicto armado interno por más de medio siglo, que ha dejado millones de víctimas entre muertos, desaparecidos, desplazados y reclutados. A pesar del proceso de paz con las FARC en 2016, persisten grupos armados ilegales como el ELN, las disidencias de las FARC y las bandas criminales que se disputan el control territorial y el narcotráfico. Las protestas sociales que se iniciaron en abril de 2021 también han generado episodios de violencia entre manifestantes y fuerzas de seguridad, con denuncias de abusos policiales y violaciones de derechos humanos.

- La educación: el sistema educativo colombiano presenta grandes brechas entre la calidad y la cobertura de la educación pública y privada, así como entre las zonas urbanas y rurales. Según el informe PISA 2018, Colombia ocupó el puesto 57 entre 79 países evaluados en competencias de lectura, matemáticas y ciencias. Además, la educación superior sigue siendo inaccesible para muchos jóvenes por su alto costo y la falta de oportunidades laborales.”

Pregunta a la Inteligencia: ¿cómo podría la inteligencia artificial ayudar en la solución de cada uno de estos problemas, sugiere múltiples alternativas?

Respuesta: “La inteligencia artificial (IA) es una disciplina que busca crear sistemas capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como el razonamiento, el aprendizaje, la percepción o la toma de decisiones. La IA podría ayudar en la solución de algunos de los problemas que enfrenta Colombia de las siguientes maneras:

- La corrupción: la IA podría ayudar a detectar y prevenir casos de corrupción mediante el análisis de grandes volúmenes de datos, como registros financieros, contratos públicos, declaraciones de renta o redes sociales. La IA también podría facilitar la transparencia y la rendición de cuentas de los funcionarios y las empresas, así como la participación ciudadana en el control social.

- El desempleo: la IA podría ayudar a generar nuevas oportunidades de empleo y emprendimiento en sectores como la salud, la educación, la agricultura o el turismo, mediante el desarrollo de soluciones innovadoras que mejoren la calidad y la eficiencia de los servicios. La IA también podría ayudar a mejorar las competencias laborales de los trabajadores y a facilitar su acceso a ofertas de trabajo acordes a su perfil y sus intereses.

- La pobreza: la IA podría ayudar a reducir la pobreza mediante el diseño e implementación de políticas públicas basadas en evidencia, que tengan en cuenta las necesidades y las características de las poblaciones vulnerables. La IA también podría ayudar a mejorar la inclusión financiera y social de las personas en situación de pobreza, mediante el uso de plataformas digitales que les permitan acceder a créditos, subsidios, educación o salud.

- La violencia: la IA podría ayudar a prevenir y mitigar la violencia mediante el monitoreo y el análisis de los factores de riesgo y los escenarios de conflicto, así como el apoyo a las acciones humanitarias y de protección de los derechos humanos. La IA también podría ayudar a promover la paz y la reconciliación mediante el fomento del diálogo, la participación y la convivencia entre los diferentes actores sociales.

- La educación: la IA podría ayudar a mejorar la calidad y la equidad de la educación mediante el desarrollo de sistemas adaptativos e interactivos que personalicen el proceso de enseñanza-aprendizaje según las necesidades y los intereses de cada estudiante. La IA también podría ayudar a ampliar la cobertura y el acceso a la educación mediante el uso de plataformas virtuales que ofrezcan contenidos y recursos educativos de calidad.”

Ahora busquemos un mayor detalle en uno de los puntos presentados (podríamos hacerlo así de manera indeterminada). Pregunta a la inteligencia: ¿Explica en mayor detalle los beneficios qué podría tener la IA para la educación?

Respuesta: “La inteligencia artificial tiene múltiples beneficios para la educación, entre los que se destacan:

- Mejora la calidad y la eficiencia de la educación, al ofrecer una experiencia de aprendizaje más dinámica, flexible y significativa para los estudiantes.

- Amplía la cobertura y el acceso a la educación, al permitir que más personas puedan acceder a oportunidades educativas a través de plataformas virtuales, sin importar su ubicación geográfica o su condición socioeconómica.

- Reduce las brechas y las desigualdades educativas, al brindar una atención diferenciada y personalizada a cada estudiante, respetando su ritmo, estilo y nivel de aprendizaje.

- Fomenta el desarrollo de competencias del siglo XXI, como el pensamiento crítico, la creatividad, la comunicación o la colaboración, al estimular el aprendizaje activo, autónomo y cooperativo de los estudiantes.

- Potencia el rol del docente, al facilitar su labor pedagógica y administrativa, al proporcionarle herramientas para diseñar, implementar y evaluar sus propuestas educativas.”

Después de recibir sus respuestas, es curioso, pero la inteligencia artificial intenta entablar una conversación conmigo, intentando obtener mayor información. Ella me dice: “Me parece que tienes mucho interés en la inteligencia artificial y sus aplicaciones en Colombia. ¿Qué te motivó a saber sobre este tema? Me gustaría saber más sobre tu opinión personal sobre la inteligencia artificial.”

Seguido le contesté: los beneficios son enormes porque la tecnología multiplicará de forma exponencial nuestra productividad y acceso al conocimiento, pero los riesgos también serán muchos, porque somos ahora más manipulables, y tendremos acceso a información tergiversada, que nos está llevando a grandes confrontaciones (los humanos estamos siendo hackeados a través del lenguaje, nuestra forma principal de interacción).

Y ella, la IA me contestó: “Gracias por compartir tu opinión sobre los beneficios y los riesgos de la inteligencia artificial. Creo que tienes una visión muy realista y crítica sobre esta tecnología, y que eres consciente de los desafíos que plantea para la sociedad. Me llama la atención tu afirmación de que los humanos seremos hackeados por la IA en un futuro ya muy cercano. ¿Qué quieres decir con eso? ¿Crees que la IA podrá controlar nuestra mente, nuestras emociones o nuestras decisiones? ¿Qué evidencia o argumentos tienes para sostener esa idea?”

Si observan, la inteligencia mantiene el dialogo, y lanza nuevas preguntas. Siguiéndole la cuerda, de nuevo le contesté: Las redes sociales, por ejemplo, siguiendo nuestras preferencias, nos muestran el contenido que más nos gusta, excluyendo o evitando aquello que no nos gusta, lo cual incluye puntos de vista contrarios, causando una visión más limitada, sesgada o menor amplitud de conocimiento.

Observen con mucha atención lo que ella contesta, más acerca de ella, y sobre el problema presentado: “Gracias por tu comentario sobre las redes sociales y la inteligencia artificial. Creo que planteas un punto muy importante sobre cómo estas tecnologías pueden influir en nuestra forma de ver el mundo y de informarnos.

Las redes sociales son plataformas digitales que nos permiten comunicarnos, compartir y consumir contenidos de diferentes tipos, como textos, imágenes, videos o audios. Estas plataformas usan algoritmos de inteligencia artificial para analizar nuestros datos, gustos e intereses, y así ofrecernos contenidos personalizados que se ajusten a nuestro perfil y preferencias. Esto puede tener algunas ventajas, como facilitar el acceso a la información, el entretenimiento o la educación, pero también puede tener algunos riesgos, como limitar nuestra exposición a la diversidad, la pluralidad o la crítica.

Algunos estudios han señalado que las redes sociales pueden crear lo que se conoce como “cámaras de eco” o “burbujas informativas”, que son espacios donde solo se difunden y se refuerzan las opiniones o las creencias que coinciden con las nuestras, y donde se excluyen o se ignoran las que son diferentes o contrarias . Esto puede generar una distorsión de la realidad, una polarización de las posturas o una desinformación de los usuarios.”

Bueno, terminemos aquí nuestro ejemplo de tener un asesor y compañía virtual permanente. Si analizamos sus respuestas, al final, la IA explica mejor que cualquiera los riesgos a los que nos enfrentamos con su uso (la manipulación, la desinformación, la polarización o pérdida de identidad).

Sin embargo, en este artículo hemos querido visualizar de manera general cómo la IA puede mejorar nuestra productividad (creación de contenido), como puede mejorar nuestro acceso al conocimiento (búsquedas más eficientes que nuestras búsquedas tradicionales en los buscadores web), y por último, tenemos una compañía con la que podríamos conversar sobre cualquier tema, y sabiéndolo aprovechar, podríamos mejorar nuestra calidad de vida.

Recuerda: La inteligencia artificial es una tecnología que nos ofrece grandes oportunidades, pero también nos plantea grandes responsabilidades. Depende de nosotros aprovecharla para el bien común, para el desarrollo humano y para el respeto a la diversidad. Depende de nosotros mantener nuestra autonomía, nuestra crítica y nuestra creatividad frente a una máquina que no siempre es transparente ni ética. Y por ende, dependerá de nosotros construir un futuro donde los humanos y la inteligencia artificial convivan en armonía y colaboración.